MARKETING
GLITZ need Consumer Retention !
Date Posted
2 bulan yang lalu
Job Type
Fulltime
Job Role
Consumer Retention
Description
Overview
Membantu dalam merancang dan melaksanakan program promo yang berfokus pada peningkatan loyalitas pelanggan,
Menyusun laporan terkait kinerja program yang dijalankan untuk analisis lebih lanjut,
Mengelola dan memastikan pelaksanaan aktivitas yang mendukung retensi pelanggan, baik di Alfagift maupun Alfamart
Mengevaluasi feedback pelanggan terkait dengan pengalaman berbelanja, membantu tim dalam mempersiapkan materi dan kampanye pemasaran untuk meningkatkan engagement konsumen
Bekerja sama dengan tim terkait dalam menjaga kepuasan pelanggan dan meningkatkan loyalitas dan menyusun dokumentasi program untuk mendukung evaluasi dan perencanaan program berikutnya.
Requirements
- Minimal pendidikan S1 di bidang Manajemen, Marketing, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1–3 tahun di bidang retensi pelanggan, customer success, customer experience, CRM.
- Memahami analisis data pelanggan.
- Mampu membuat dan mengelola kampanye komunikasi pelanggan (email marketing, push notification, dll).
- Memiliki komunikasi yang baik, terutama dalam berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
- Mampu bekerja sama lintas tim
- Proaktif, berorientasi pada solusi, dan fokus pada kepuasan pelanggan.
- Analitis dan detail-oriented, mampu mengidentifikasi pola dan peluang dari data pelanggan
Share:
Related Jobs
Support the customer service team by responding to inquiries, resolving basic issues, and ensuring customer satisfaction. This role is ideal for someone with strong communication skills, a helpful attitude, and a desire to learn about customer relations..
Support the creative team by designing visual content for digital and print media, including social media posts, banners, and marketing materials. This role is perfect for someone with a strong eye for design, creativity, and proficiency in design tools like Adobe Illustrator or Photoshop..
Assist the marketing team in executing campaigns, creating content, managing social media, and analyzing market trends. This role is ideal for someone creative, detail-oriented, and eager to gain hands-on experience in marketing operations..
Date Posted
2 bulan yang lalu
Job Type
Fulltime
Job Role
Consumer Retention